Бизнес процессы. Как оценивать работу службы маркетинга и отдела по работе с клиентами?

17.01.10 / / Статьи

Определить эффективность коммерческой службы – вот одна из важнейших задач руководителя компании. Объем продаж, безусловно, важный показатель, но на 100% определить качество работы клиентской службы не может. Ниже будут описаны основные направления контроля службы, но они будут работать только при выполнении следующих условий: планирование деятельности всех подразделений и контроль по выполнению поставленных задач, установка количественных показателей во всех видах деятельности, согласование в действии различных служб.

Read the rest of this entry »

Необходимость создания бизнес-плана

15.01.10 / / Статьи

В современной классической  теории построения бизнеса обязательным подготовительным пунктом является составление бизнес-плана. Все знатоки утверждают, что это является фундаментом любого начинания, без которого не может обойтись ни один предприниматель. Конечно, любой начинающий бизнесмен, услышав мнение теоретиков о необходимости создания бизнес-плана, задается этим вопросом, На самом же деле однозначного ответа на него не существует.

Read the rest of this entry »

Рецепт: Язычки слоеные, ватрушки из пресного теста

15.01.10 / / Рецепты

Рецепт: Язычки слоеные, ватрушки из пресного теста

Условно способы приготовления этого теста можно разделить на три вида:

  • сдобное: в состав входят кисло-молочные продукты и разрыхлитель, готовят из него небольшие жареные или печеные пироги с разнообразными начинками;
  • песочное или рассыпчатое: добавляют большое количество сдобы, с разрыхлителем или без него;
  • слоеное пресное: небольшое содержание сдобы, готовят различные слойки с разными начинками.

Read the rest of this entry »

2 of 212